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Muchas veces los jefes no saben cómo tomar los chismes de oficina. Por una parte consideran que son lesivos y que pueden afectar los canales formales de comunicación, sobretodo cuando transmiten información equivocada. Sin embargo, tener acceso a la cadena del chisme, le ofrecería un oportuno aviso de planes y problemas que podrían estar fraguándose.
¡No se preocupe! Este es un fenómeno normal en cualquier organización. A continuación le damos algunas sugerencias para que aprenda a canalizar los chismes o comentarios de pasillo y convertirlos en una estrategia a su favor:
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- Los buenos jefes son selectivos cuando recurren a los chismes
- Primero que nada hay que tener los oídos atentos para captarlos y reconocer que se trata de un fenómeno natural siempre que se reúne la gente
- Los chismes contribuyen a unir a la gente, permiten dar salida a presiones y transmiten las preocupaciones de los empleados
- Los jefes eficaces no forman parte de la cadena del chisme
- Usted como autoridad debe aplicar estrategias diferentes para evitar el pánico por causa de los chismes, por ejemplo, puede tener un subordinado o compañero leal que, con discreción, le comunique el contenido de este
- Después de conocer el comentario, usted como jefe debe transmitir las noticias que podrían mejorar las relaciones en la organización y, al mismo tiempo, actuar con rapidez para acabar con los chismes que podrían ser perjudiciales para el rendimiento de personas o de la unidad total.
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